환불 정책
제품에 만족하지 못 합니까?
구매하는 제품이 완전히 만족하지 않는 경우, 수령 후 30일 이내에 그대로 포장으로 제품을 반품(반환)할 수 있습니다. TESmart 홈페이지( tesmart.co.kr )에서 직접 구매하신 상품만 접수가 가능합니다. 공식 소매점에서 구입한 제품의 경우이 있으면 직접 그에게 연락하십시오.
교체/교환
TESmart는 구매한 품목과 동일한 교체 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 TESmart는 유사한 제품인 교체 제품 또는 유사하지 않을 수 있는 대체 제품(가용 여부에 따라 다름)을 제공할 권리를 보유합니다. 교환 상품으로 동일한 제품을 제공할 수 없는 경우, 고객님에게 지시 통지하고 상품 교품에 동의하는지 확인합니다. 고객님은 잘 교환을 위한 배송 및 취급 비용과 제품 비용의 차액에 대한 전적인 책임이 있습니다.
상품 수령 후 근무시간 4일 이내에 교환 처리해 드리며, 택배 번호를 보내드립니다.
주문 취소 또는 주문 수정
주문 취소 또는 주문 수정에 대한 처리 및 배송은 빠르게 처리를 유지하기 위해 주문이 배송되는 후에 취소 또는 수정이 불가합니다.
반품
반환되는 상품은 부품,설명서 및 사용안내를 포함하여 그대로 포장 상태가 있을 수 입니다. 반품 불가 상품: 다른 판매점을 통해 구매한 상품 및 고객의 실수로 인한 파손 제품을 포함합니다.
경우에 따라 제품을 환불하거나 교환하기 위해 결함이 있는 제품의 비디오 또는 사진을 포함해 드리면 감사합니다.
반품되는는 성품이 잘 검사를 위해 TESmart의 창고에 도착하면 환불 처리가 시작됩니다. 반품 절차를 시작하려면 고객 지원팀에 문의하십시오. 다음 정보를 포함하십시오.
- 주문 번호
- 구매 증명/영수증
- 결함이 있는 제품의 비디오 또는 사진(해당되는 경우)
- 배송지
- 전화 번호
TESmart 고객 지원팀은 반품 신청서를 받는 후, 근무시간 2일 이내에 반품을 처리해 드립니다.국가에 따라 반품 창고의 정보를 제공해 드립니다.
환불
환불 처리된 상품은 수령 후, 근무 시간 10일 이내에 처리 완료됩니다.
전액 환불
결함이 있는 제품의 경우, TESmart는 제품 자체의 비용과 반품 수수료를 환불해 드립니다. 품질과 관련되지 않은 보증 청구의 경우 고객님이 운송 비용(택배비)을 부담해야 합니다. TESmart는 제품 자체의 비용만 환불합니다.
부분 환불
부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.
- TESmart의 과실이 아닌 사유로 상품이 파손(훼손)되거나 부품이 누락되는 경우
- 상품 수령 후 30일이 지난 경우
지연 또는 누락
환불은 근무 시간 10일이 지난 후에도 환불을 받지 못한 경우가 있으면 먼저 구매할 때 사용하는 은행 정보과 계좌번호를 동일한는지 다시 확인하시기 바랍니다. 환불 처리에 시간이 좀 필요하니 차세한 문제가 해당 은행에 따라 문의하시면 됩니다.이상 방법이 다 수행하는 후에 환불도 받지 못한 것이 확실하면 service.kr@tesmart.com 으로 문의하십시오 . 만약에 상품을 주문하신 후에 상품이 필요없는 상황이 생기면 최대한 바르게 환불 신청하시기바랍니다 (위의 "환불" 내용 참조).
운송 정책
tesmart.co.kr에서 쇼핑해주셔서 감사합니다.
Covid-19로 인해 국제 택배가 지연될 수 있습니다. 주문을 추적하려면 tesmart.kr(service.kr@tesmart.com)로 연락하여 주문 추적 번호를 알려드리겠습니다.
주문 처리 시간
- 고객님이 주문하는 후에 TESmart가 주문을 택배에게 전달하기까지 시간이 필요합니다.
- 보통 주문 결제 후 근무 시간 1-3일 이내 보내 드리겠습니다. 주말에 주문하면 배송 지연이 있을 수 있습니다.
- TESmart의 창고는 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 근무 시간에만 운영됩니다. 이러한 경우, TESmart는 운송 지연을 최소로 유지하기 위한 조치를 취할 것입니다.
국가 | 예상 배송시간 | 배송 비용 | 택배 |
한국 | 5~10일 | 무료 배송 | DHL/FedEx |
*총납품시간 = 처리시간 + 운송시간 (배송지에 따라 다름)
물류
- 고객님의 주문이 발송되면, 이메일을 받을 수 있습니다. 이메일의 내용은 고객님의 추적번호입니다(추적번호는 24시간 이내에 활성화). 경축일과 휴일에 메일 발송이 지연될 수 있습니다.
- 추적 정보는 업데이트되는 데 48~72시간이 걸릴 수 있습니다.
- 고객님이 택배에 대한 구체적인 정보를 제대로 추적할 수 없다면 연락 주시면 48시간 이내에 문제를 해결하겠습니다.
납품시간 초과
Covid-19로 인해 국제 운송이 지연될 수 있습니다. 만약 고객님의 주문에 지연이 생긴다면, 이메일 service.kr@tesmart.com을 통해 TESamrt 고객 지원팀에게 연락주시고, 우리는 즉시 택배회사와 관련 상황을 확인하겠습니다. 이해와 성원에 감사드립니다.
주문 취소
- 구매하는 후에 바로 TESmart 고객 지원팀에게 연락주시면 주문 취소 도와드리겠습니다.
- 결제가 완료되었으나 발송되지 않은 경우, 상품이 발송되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다. 전액 환불해드리겠습니다.
- 상품이 발송되는 후에 주문 취소가 불가합니다.
세금 안내
극히 일부의 경우, 주문은 TESmart 웹사이트가 아닌 고객님의 국가 정부 기관에서 세금을 납부할 수 있으므로, 해당 비용은 고객님께서 부담하실 수 것입니다. 불편을 드린지만, 우리의 국가나 다른 국가 또는 지역의 세관을 통제할 수는 없습니다. 세관 비용, 관세 및 세금에 대한 자세한 내용은 고객님이 소재지에 세관 사무실로 연락하십시오.
전화:+(86)136 0253 9310
이메일: service.kr@tesmart.com
주요 특징
- 듀얼 디스플레이 디자인: 최대 2개의 모니터와 2개의 노트북과 호환됩니다.
- 단일 USB-C 소스에서 듀얼 HDMI 디스플레이가 가능한 MST(Multi-Stream Transport) 모드를 지원합니다.
- 듀얼 USB-C 입력 포트: 2개의 노트북과 완벽한 호환성을 제공하며, MST가 없는 Windows 노트북과 MacBook을 지원합니다.
- 일체형 다목적 주변 포트: 3*USB 3.0, 2*USB 2.0, 1*LAN, 1*3.5mm 헤드폰 잭 및 2*HDMI 출력을 탐색합니다.
- 고해상도 + 고 리프레시 속도: HDMI 2.0 호환으로 최대 4K@60Hz 해상도를 지원하며, 고리프레시율을 요구하는 사용자에게 이상적인 솔루션을 제공합니다.
- 2가지 디스플레이 모드를 지원합니다. 2개 모니터에 2가지 화면 확장 디스플레이 또는 복제 디스플레이를 구현하거나 서로 다른 PC를 디스플레이 가능합니다.
- EDID 에뮬레이션:각 입력 포트에 내장된 EDID 에뮬레이터를 통해 항상 정확한 디스플레이 정보를 PC에 전달하여 해상도 변경이나 아이콘 재배열 문제를 방지합니다.
- 간편한 전환: 핫키, 전면 패널 버튼 또는 IR 리모컨을 사용하여 키보드 및 마우스의 원활한 작동을 위해 손쉽게 전환할 수 있습니다.
- 키보드 및 마우스 호환성: 유선, 무선, 기계식 및 게이밍 키보드를 포함하여 다양한 키보드와 마우스에 적합한 K&M 패스스루 기능을 제공합니다.
- 유선 네트워크 지원: 단일 네트워크 케이블로 KVM에 연결된 두 대의 노트북을 네트워크에 연결할 수 있는 편리한 기능을 제공합니다.
- 장치 충전 기능: 연결된 모바일 장치를 전면 패널의 USB 포트를 통해 충전할 수 있는 기능을 제공하여 사용자의 편의성을 높입니다.
- 모바일 장치를 전면 패널 USB 포트에 연결하여 충전할 수 있도록 지원합니다.
- 드라이버가 필요 없는 간편한 플러그 앤 플레이 설정입니다.
- Raspberry Pi와 가정, 사무실 또는 교육 시나리오에 적합한 다른 Linux 기반 시스템을 지원합니다.
- 고급 KVM 스위치 키트: KVM 스위치 키트는 완전한 KVM-to-노트북 케이블(4 * USB-C 케이블)과 함께 제공됩니다. 우리는 두 대의 노트북이 모두 KVM에 연결되어 있는지 확인합니다. 일반적으로 모니터에는 자체 케이블이 함께 제공됩니다. 추가 케이블이 필요한 경우 선택할 수 있는 고품질 케이블도 있습니다.
구매 안내서
패키지 리스트
KVM 스위치 키트는 완전한 설정을 위한 완전한 KVM-to-PCS 케이블과 함께 제공됩니다. 우리는 두 대의 노트북이 모두 KVM에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 1 * 2x2 USB-C KVM 스위치
- 4 * USB-C 케이블
- 1 * IR 리모컨
- 1 * DC 20V 전원 어댑터
- 1 * 사용 설명서
배송
우리는 한국 배송 주문에 대해 무료 익스프레스(DHL/FedEx)를 제공합니다.
A/S
- TESmart KVM 스위치는 구입일로부터 1년간 A/S보증이 제공됩니다.
- A/S보증은 정상적인 사용 시 제품 품질 또는 제품 자체에 결함이 있을 경우 적용됩니다.
- 당사는 보증 기간 내에 결함이 있는 제품을 교체할 권리가 있습니다(수리 불가, 교환만 가능).
SUPPORT
FAQ
- PC에서 Windows OS를 실행하는 경우: PC 2대를 USB-C 케이블 2개로 KVM의 각 입력 그룹의 'A' 표시된 입력 포트에 연결하여 MST 모드를 활성화합니다. PC 2대를 입력 'A'&'B에 연결하거나 각 입력 그룹의 'B' 표시된 입력 포트만 연결하여 MST 모드를 비활성화합니다.
- PC에서 MacOS를 실행 중인 경우: PC 2대를 4개의 USB-C 케이블로 KVM의 각 입력 그룹의 입력 'A'&'B' 포트에 연결합니다.
- 핫키(단축키)는 전용 마우스 또는 키보드 포트에 연결된 키보드를 통해 트리거됩니다.
- 에뮬레이션 프로그래밍이 잠겨 마우스 및 키보드 포트에서 제거할 수 없습니다.
- 다른 유형의 USB 장치에는 전용 마우스 및 키보드 포트를 사용해서는 안 됩니다.
- 전원이 공급되는 USB 허브를 사용하여 USB 3.0 포트 수량을 확장합니다.
- 무선 마우스/키보드가 "점프 중"인 경우 USB 익스텐더를 사용하여 수신기와의 거리를 줄입니다.
- IR 리모컨(배터리 미포함)을 사용하기 전에 AAA 배터리 2개를 설치해 주시기 바랍니다.
호환성 정보
- 전용 마우스 및 키보드 포트에는 에뮬레이션 프로그래밍이 있습니다. 2세대 칩셋에는 멀티미디어 키(재생, 일시정지, 볼륨 업/다운 등)와 같은 특수 문자를 보낼 수 있는 '패스스루 모드'가 있어 키보드 호환성이 크게 향상되었습니다.
- Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE 등의 키보드 소프트웨어가 에뮬레이션 프로그래밍과 충돌하여 전용 매크로 키 사용이 제한됩니다. 이 소프트웨어를 사용하려면 KVM의 USB 3.0 포트를 해결 방법으로 사용하는 것이 좋습니다. USB 3.0 포트에는 에뮬레이션 프로그래밍이 없으므로 KVM에서 핫 키 전환 명령을 인식하지 못합니다. 필요한 경우 전원이 공급되는 USB 허브를 사용하여 USB 연결을 확장하십시오.
추가 정보
어수선한 데스크톱 환경에 싫증이 났습니까? TESmart KVM 스위치 사용해봐!
Hybrid life를 혁신하십시오
빠른 전환, 안정적인 성능 및 광범위한 장치 호환성을 통해 생산성을 간소화하십시오. KVM 스위치의 편리성과 효율성을 새로운 차원에서 체험해 보십시오.
2대 노트북 적용하는 듀얼 모니터 KVM
MST 마법: 추가 도크 필요 없음!
Windows: 케이블 1개, 듀얼 확장. Mac: 케이블 2개, 전체 기능
KVM 도킹스테이션
내장형 충전 모듈
- TESmart KVM 스위치를 사용하여 두 대 노트북에 특별히 설계된 듀얼 모니터의 파워를 발휘하세요.
- 두 개 화면에서 동시에 작업할 수 있는 유연성으로 생산성과 다중 작업 능력을 한층 향상시켜 보세요.
- TESmart KVM 스위치는 Mac과 PC 사용자들을 위한 다양한 장치 및 운영 체제를 지원하는 범용 호환성을 갖추고 있습니다.
- TESmart KVM 스위치로 MST(Multi-Stream Transport)의 마법을 경험하여 추가 도크가 필요하지 않습니다.
- 추가 하드웨어의 번거로움 없이 여러 모니터를 노트북에 쉽게 연결할 수 있습니다.
- TESmart 혁신적인 MST 마법 기능으로 설정 프로세스를 간소화하고 보다 깨끗한 작업 공간을 즐기십시오.
Windows또는 Mac의 경우 설정을 단순화합니다. Windows용 케이블 한 개, Mac 케이블 두 개 필요. USB-C 포트가 끊김 없는 지저분한 작업 공간을 위해 MST 준비가 되어 있는지 확인하십시오.
- TESmart의 KVM 도킹 스테이션은 모든 장치를 위한 포괄적인 연결 솔루션입니다.
- 효율적인 단일 KVM 스위치를 통해 키보드, 마우스, 모니터등 여러 기기를 연결할 수 있습니다.
- 기능가 많는 KVM 도킹 스테이션으로 작업 공간을 단순화하고 케이블 잡동사니를 줄이며 생산성을 향상시킵니다.
- 통합 충전 모듈로 노트북, 휴대폰, 태블릿 등에 전원을 공급합니다.
- 여러 충전기와 작별하고 케이블 클러터를 줄여 보다 체계적인 작업 공간을 제공합니다.
- 모든 기기에 편리하고 효율적인 충전 솔루션을 경험해 보세요.
내장 네트워크 스위치
2가지 디스플레이 모드
EDID 에뮬레이터
원터치 전환, 사용자를 위한 단순화
- 내장된 네트워크 스위치로 원활한 파일 공유 및 협업을 위해 두 노트북 간 네트워크를 쉽게 설정할 수 있습니다.
- 케이블 한 개를 통해 시간을 절약하고 케이블 잡동사니를 줄입니다.
- 단순하고 효과적인 이 솔루션을 통해 네트워킹 경험이 향상하세요.
- 사용자의 요구에 맞게 공유 PC 보기 또는 독립 PC 보기 중 선택
- 공유 모드로 효과적으로 협업하여 동일한 콘텐츠를 두 화면에 표시
- 각 화면이 서로 다른 콘텐츠를 표시할 수 있도록 독립 모드로 생산성 향상
- 각 입력 포트에 EDID 에뮬레이터를 사용할 때 PC는 항상 올바른 디스플레이 정보를 제공합니다.
- 해상도 변경 및 아이콘 재배치를 방지하여 항상 최적의 시청 환경을 확보합니다.
- 디스플레이 문제 해결 - EDID 시뮬레이터로 완벽한 작동 경험 즐기기
연결된 모든 PC에서 원활한 전환을 통해 키보드와 마우스에 즉시 액세스할 수 있습니다. KVM Matrix Switch를 사용하여 기다리는 시간에 작별을 고하고 중단 없는 생산성에 대해 인사드립니다.
포장 안에 뭐가 들어 있어요?
- 1 * 2x2 USB-C KVM 스위치
- 4 * USB-C 케이블
- 1 * IR 리모컨
- 1 * DC 20V 전원 어댑터
- 1 * 사용 설명서
KVM 스위치 키트는 완전한 설정을 위한 완전한 KVM-to-PCs 케이블과 함께 제공됩니다. 우리는 두 대의 노트북이 모두 KVM에 연결되어 있는지 확인합니다.